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2016年度客运驾驶员安全、服务质量专项培训(公司本部)

2017-11-29 15:54| 发布者: 张先生| 查看: 467| 评论: 0

摘要: 学必求其心得,业必贵其专精——2016年度客运驾驶员安全、服务质量专项培训员工是实现安全发展的基础和主体,在安全生产工作中发挥着极其重要的作用。切实提高驾驶人员的业务技能水平,打造一支稳定团结、安全意识高 ...

学必求其心得,业必贵其专精

——2016年度客运驾驶员安全、服务质量专项培训

 

员工是实现安全发展的基础和主体,在安全生产工作中发挥着极其重要的作用。切实提高驾驶人员的业务技能水平,打造一支稳定团结、安全意识高、服务理念好的专业驾驶员队伍有尤为重要。因此(集团)公司于2016年11月22日开展了一期客运驾驶员安全、服务质量专项培训。本次培训邀请到四川省安全生产监督管理局二处徐大力老师、四川省旅游协会张会长、成都市导游协会王会长进行授课,(集团)公司安全综治处、客运处处室人员,各分公司安全、经营管理人员及各单位客运驾驶员,共计150余人参加了此次培训。

上午,徐老师以“岗位职责与事故调查及责任追究”为题展开安全知识培训。首先对我司高度重视安全生产责任,利用淡季开展驾驶员安全知识培训表示赞同,呼吁驾驶员务必提升安全意识,切实做好安全行车工作。随后徐老师通报了我省近年来11起重大交通事故的调查处理情况,指出岗位职责、事故调查与责任追究之间的必然联系。以古蔺“2.1”事故强调企业要严把驾驶员入籍关,严格落实驾驶员三级教育培训制度,驾驶员要严格执行跟车实习,行车中谨记防御性驾驶技巧;用雅西高速“1.22”事故号召全体驾驶员遵守操作规程,掌握冬季高速公路安全行车要点;通过“3.13”九寨运业事故突出车辆二级保养、驾驶员掌握必要应急处置能力的重要性。最后徐老师用一个个血的教训,一条条鲜活的生命为广大驾驶员们总结出“马达一响,集中思想;方向打稳,制动踩准”的宝贵经验。

在驾驶员服务质量培训中,张会长着重从宏观上对我省现阶段旅游行业的现状及其发展方向进行了介绍,分析了当前旅游行业的突出问题和矛盾,分享了下一步市场的发展方向和蓝图,并与现场驾驶员和经营者们进行了深入的沟通和交流。王会长首先肯定了我们四川旅游市场的发展前景,然后以莫斯科、圣彼得堡的出游经历,为驾驶员们描绘出截然不同的出行服务,突出了服务质量的必要性和重要性,号召驾驶员朋友们要做好本职工作,真心服务。

安全与服务是每一位驾驶员的职责与义务,只有求其心得贵其专精,才能终生受益(安全处  周璋)

 

 

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